上云桥用户协议（更新于2024年7月20日）

本协议是您 （或称"用户"）与苏州上云桥信息技术有限公司（以下简称" 上云桥"）之间就上云桥服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细 阅读本协议的全部内容，对于协议中以加粗字体显示的内容，您应重点 阅读。如您对协议有任何疑问， 可向上云桥有关渠道咨询。您阅读完毕本协议， 尤其是 本协议中的加粗条款， 并点击"同意"按钮后，本协议即生效。

第一条 注册与账户

1.1 您确认，在您完成注册程序实际使用上云桥服务时，您应当是具 备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。 若您不具备前述主体资格，则您与上云桥之间的协议自始无效，上云桥有权注销或永久冻结您的账户，并追究您使用本站服务的一切法律 责任。

1.2 用户应自行诚信提供注册资料，用户同意其提供的注册资料真实、 准确、完整、合法有效，用户注册资料如有变动的，应及时更新其注册 资料。如果用户提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的， 用户需承担因此引起的相应责任及后果，并且上云桥保留终止用户使 用上云桥各项服务的权利。

1.3 用户在本站进行浏览、信息查询、业务办理及下单购物等活动时， 涉及用户真实姓名/名称、通信地址、联系电话、电子邮箱等隐私信息 的，上云桥将予以严格保密，除非得到用户的授权或法律另有规定， 上云桥不会向外界披露用户隐私信息。

1.4 用户注册成功后，将产生用户名和密码等账户信息。用户应谨慎合 理的保存、使用其用户名和密码。用户若发现任何非法使用用户账号或 存在安全漏洞的情况，请立即通知上云桥并向公安机关报案。

1.5 用户同意，上云桥拥有通过邮件、短信电话等形式，向在上云桥注册用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。

1.6 用户不得将在本站注册获得的账户借给他人使用，否则用户应承担 由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。

1.7 用户了解并同意，上云桥有权应政府部门（包括司法及行政部门） 的要求，向其提供用户向上云桥提供的用户信息、业务办理信息、交 易记录等必要信息。

1.8 用户名和昵称的注册与使用应符合网络道德，遵守中华人民共和国 的相关法律法规。不得含有威胁、淫秽、谩骂、侵权等违法或违背善良 风俗的文字。

1.9 用户注册成功后，应当保护好自己的账户和密码，因用户本人泄 露造成的任何损失由本人负责。

第二条 服务内容

2.1 上云桥通过互联网依法为用户提供互联网信息等服务，用户在完 全同意本协议的情况下，方有权使用本站的相关服务。本站向用户提供 用户信息查询、信息变更、缴费、业务办理、商品交易等服务。

2.2 本站提供的自助服务功能和商品信息随时都有可能发生变动，对此 上云桥不作特别通知。

2.3 用户进行业务办理或下订单购物时， 请仔细确认所办理业务的功 能、资费及所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地 址、 电话、收货人等信息。

2.4 上云桥或上云桥入驻商家将会把商品（货物）送到用户所指定 的收货地址，所有在本站上列出的送货时间为参考时间，参考时间的计 算是根据库存状况、正常的处理过程和送货时间、送货地点的基础上估 计得出的。

2.5 因如下情况造成订单延迟或无法配送等，上云桥或上云桥入驻 商家不承担延迟配送的责任：

（1）用户提供的信息错误、地址不详细等原因导致的；

（2）货物送达后无人签收，导致无法配送或延迟配送的；

（3）情势变更因素导致的；

（4）不可抗力因素导致的，例如： 自然灾害、交通戒严、突发战争等。

2.6 用户在使用上云桥服务过程中，所产生一切硬件、软件、上网开 支及其它方面的费用，均由用户独自承担。

第三条 使用规则

3.1 用户在使用本站服务过程中，必须遵循以下规则：

（1）遵守中国有关的法律和法规；

（2）不得为任何非法目的而使用本站所提供网络服务系统；

（3）不得传输或发表：煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的 言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、

破坏国家统一的的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言

论；

（4）不得干扰本站的正常运转，不得侵入本站及国家计算机信息系统；

（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂 性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，淫秽的、不文明的等信息资料；

（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资 料或言论；

若用户未遵守以上规定的， 须对自己在网上的言论和行为承担法律责 任， 且上云桥有权作出独立判断并采取暂停或关闭用户帐号等措施。

3.2 用户有权在其发表的信息中加入宣传资料或广告策划，但因用户发 布上述信息产生的任何法律后果由用户本人承担。

3.3 用户不得通过本平台发布任何法律、法规、规章明确禁止销售或国 家管制销售、专卖专营的任何物品。

3.4 用户保证其在本网站发布的所有内容（包括但不限于：文字、图片、 图像、音频、视频等）享有合法的知识产权。如用户因发布侵犯他人合 法权利的内容引发的一切法律后果由用户本人承担。上云桥严格依照 法律法规等规定及用户协议的约定，在侵权行为发生时，删除特定内容 或注销您的账户。

3.5 上云桥可通过站内信息、显著标注通知用户， 以此告知用户服务条款、隐私条款等 内容的修改。

第四条 责任限制及不承诺担保

4.1 上云桥负责按\"按现状\"和\"可得到\"的状态向用户提供服务， 上云桥对上云桥服务不作任何形式的、明示或默示的声明或担保。 4.2 如因不可抗力或其它本站无法控制的原因使本站无法正常访问或 导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，上云桥会合理地 尽力协助处理善后事宜。

4.3 上云桥仅为用户发布的内容提供存储空间，不对用户发表、转载 的内容提供任何形式的担保；不承诺内容完全满足您的要求，不承诺上云桥服务不中断。如因网络状况、通讯状况、第三方网站或管理部门 的要求等导致您无法访问上云桥的，上云桥不承担任何责任。

4.4 上云桥对于任何包含、经由或链接、下载等任何形式从本网站获 取的任何内容，不承诺或保证正确性、可靠性、合法性；对于用户经由 本网站所获取的任何广告、展示等而购买、取得的任何产品、信息或资 料，上云桥不承担任何责任，用户自行负担上述风险。

4.5 用户通过上云桥发布的任何信息均系其个人立场的表示，与上云桥平台无关。

上云桥有权授权第三方公司或本公司及关联公司向用户推送的产品 信息或服务 （包括但不限于 APP 推送、短信息推送等方式），因上述信 息发布造成的任何后果由发布者自行承担责任。

4.6当我们授权的合作方向您推送第三方产品或服务信息时，我们会向该合作方共享您的设备信息和手机号。在本场景下，我们及合作方亦会向第二机构查询您的上网日志等个人信息，您授权我们及合作方向第三方机构查询您的前述个人信息，前述查询信息将用于对您的用户画像，我们会严格按照国家规定的保密和安全措施处理您的个人信息。如果您不想接收我们的推荐信息或电话，您可以通过邮件方式要求取消该服务。

第五条 权利声明

5.1 上云桥拥有上云桥的著作权、商标权、商业秘密以及其他相关 的知识产权，包括但不限于各种文档资料、软件、商标、FLASH、设计、 图案、音像、摄影、动画、美术等。其它本协议中未经提及的权利亦由 上云桥保留。

5.2 未经上云桥事先书面同意，用户不得为任何营利性或非营利性的 目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述权 利，否则上云桥有权追究其侵权责任。

5.3 为向您提供产品或服务，您同意上云桥向合法拥有您信息的第三 方收集您的个人信息，实际需要提供或授权收集的个人信息，以您享受 的产品或服务所必需的个人信息为准。

5.4 我公司不过度或超经营范围索取您的个人信息，对于已经您同意获取的信息我们会妥 善保管，严格遵循《隐私政策》分享、转让或披露。

第六条 协议更新

上云桥有权根据需要不时地制订、修改本协议， 并以网站公示的方式 进行显著公告。变更后的协议一经在网站公布后， 立即自动生效。如用户不同意相关变更， 应当立即停止使用上云桥服务。用户继续使用上云桥服务的， 即表示用户接受经修订的协议。

第七条 协议终止

7.1 用户同意，上云桥有权单方面决定向用户终止提供部分或全部上云桥服务，届时上云桥将以公告或其他合理方式告知用户，上云桥无须为此向用户或任何第三方承担任何责任。

7.2 出现以下情况时， 上云桥有权直接以注销用户账户的方式终止本协议：

（1）用户提供的用户信息中的主要内容不真实；

（2）本协议变更时，用户明示并通知上云桥不愿接受新的服务协议 的；

（3）其它上云桥认为应当终止服务的情况。

7.3 用户的账户服务被终止后，上云桥没有义务为用户保留或向用户 披露用户账户中的任何信息，也没有义务向用户或第三方传送任何未处 理的信息或未完成的服务，亦无需对用户或第三方负责。

第八条 第三方链接

8.1 从本站链接至上云桥以外的网站：某些情况下，本站会提供跳转 至国际互联网上的其它页面或网站的链接。此链接将会引您至第三方发 行或经营的网站，而该第三方并非上云桥的合作机构或与上云桥有 任何联系。上云桥将该链接列入网站内，仅为协助用户浏览和参考之

用。上云桥致力于挑选声誉良好的网站和资料来源，以方便用户。然 而，除非上云桥已经明确声明与该第三方有合作关系，提供链接至此 第三方网站或网页，并不视为上云桥同意、推荐、认可、保证或推介 任何第三方或在第三方网站上所提供的任何服务、产品，亦不可视为上云桥与该第三方及其网站有任何形式的合作。

8.2 从本站链接至上云桥其它网站：本网站亦包含链接至上云桥其 它网站，以方便您的使用。该网站所提供的产品和服务只提供给身处或 居所属于该司法管辖地区的人士使用。上云桥其他网站各自制定使用 条款，条款可能互有差异，您应先仔细查阅适用的使用条款，然后才使 用相关的网站。

8.3 从其他网站链接至本站：若您想在第三方的网站以任何形式建立链 接至本站，必须先取得上云桥的书面同意,上云桥有权决定是否核 准建立此链接。凡从第三方网站建立任何链接至本站，上云桥不负责 该链接的建立与设置。依此建立的链接，并不构成上云桥与该第三方 网站有任何形式的合作，亦不构成上云桥对该第三方网站的认同。如 因该链接而产生或导致的任何需由您或第三方承担或蒙受的损失或损 害，上云桥不承担任何责任。对于经由上云桥核准以纯文字格式或 任何形式建立的链接，上云桥保留随时撤销核准的权利，并有权要求 清除任何指向本站的链接。

第九条 争议解决及其他

9.1 本协议适用中华人民共和国法律。用户如因本协议与上云桥发生 争议的，双方应首先友好协商解决，如协商不成的，任何一方均可向苏

州工业园区人民法院起诉。诉讼进行过程中，双方将继续履行本协议未 涉诉讼的其它部分。

9.2 上云桥非常重视您的个人信息保护， 并会全力保护您的个人信息安全可靠。您注 册成为我们的用户或使用我们的服务时， 向我们提供的相关个人信息， 仅限于您的电话号码。您自愿提供的上述信息， 将在您使用本网站服务期 间持续授权我们使用。在您注销账号时， 我们将停止使用上述信息。

9.3 我们可能将收集到的您的个人信息用于以下目的：

9.3.1 为您提供服务

（1）在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗 监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

（2）通过信息数据分析，帮助我们设计新服务，改善我们现有服务； （ 3）使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的 个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或 对您和其他使用我们服务的用户作出其他方面的回应；

（4）提供您关注或者与您相关的广告以替代普遍投放的广告，您在使 用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您发送电子邮件、短信或推 送通知，如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示取消订阅； （ 5）评估我们服务中的广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改 善；

（6）软件认证或管理软件升级；

（7）让您参与有关我们产品和服务的调查；

（8）其他您授权同意提供个人信息的情况。

9.3.2 在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识 化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此 情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在符合相关法律法规的前 提下，我们有权对包括您的个人信息在内的用户数据库进行整体化分析 和利用。

9.3.3 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您 的同意。

9.3.4 您充分知晓，以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同 意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的 ;

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益 但又很难得到本人同意的；

（5）所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻 报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如 发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外

提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识 化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

9.3.5 我们如何保护您的个人信息：

（1）我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员 会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护 规定》（工业和信息化部令第 24 号）、《电话用户真实身份信息登记 规定》（工业和信息化部令第 25 号）等法律法规的相关要求，建立信 息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安 全。

（2）我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息， 除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（3）请您理解：互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担 保您发送给我们的任何信息的安全性，但由于技术的限制及可能存在的 各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百 分之百安全。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的 要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取 或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救 措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等 方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的 方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息 安全事件的处置情况。

9.4 联系我们

上云桥信息技术有限公司将按照本《用户协议》保护您的权益。 如您对本《用户协议》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议 （例如： 要求撤回您的个人信息授权、要求不再接收我公司的营销服务 等）， 或对《用户协议》或上云桥的隐私措施、使用方式有任何方式 或建议， 可直接发送邮件至 525487630@qq.com 联系我们，或以书面信 件按照以下地址寄送给我们：江苏省苏州市姑苏区干将西路515号402-13室 信息保护专员（收）；邮编：215123。